CERTIFICAZIONE E QUALITA'

Per assicurare un servizio ed un’attenzione sempre maggiore ai propri clienti, per migliorare l’organizzazione dell’azienda, l’impatto ambientale e la sicurezza sul lavoro, Servizi Energetici ha scelto di seguire l’approccio e le metodologie dei sistemi di gestione: certificazione ISO 9001 : 2015.

La nostra società, inoltre, è certificata ai sensi del regolamento CE n.303/2008 con certificato n.FG-01006 Accredia ed è autorizzata a svolgere le attività di installazione, manutenzione o riparazione di apparecchiature fisse di refrigerazione, condizionamento d’aria e pompe di calore contenenti taluni gas fluorurati ad effetto serra come da Dpr 43/12 secondo le disposizioni del regolamento (CE) n.842/2006.

Siamo anche in possesso dei seguenti patentini:

  • Patentino per l’utilizzo di piattaforme di lavoro mobili elevabili PLE con e senza stabilizzatori
  • Patentino di abilitazione di 2°grado per la conduzione di impianti termici superiore ai 232 kw.

DA SEMPRE CI IMPEGNIAMO A:

Soddisfare ogni esigenza esplicita ed implicita del cliente con la massima disponibilità e flessibilità nel rispetto dei requisiti contrattuali attraverso una accurata analisi degli stessi sia in fase di offerta che di avvio e fine del lavoro.

Mirare a un continuo miglioramento del servizio reso al Cliente attraverso una appropriata formazione e addestramento del personale dipendente e attraverso una corretta selezione di fornitori il più possibile qualificati per i prodotti che forniscono

Gestire ogni lavoro con la massima autonomia possibile, attraverso un’attenta programmazione delle attività e una scrupolosa attività di controllo programmata

Confrontarsi continuamente con le aspettative dei Clienti attraverso il massimo rispetto dei requisiti contrattuali

Operare in un clima di collaborazione istituendo un canale diretto sia con il Cliente che con i propri fornitori

Coinvolgere i dipendenti nello sviluppo della Qualità e del miglioramento continuo, generando soddisfazione sia internamente che esternamente

COSA CI CONTRADDISTINGUE

L’esperienza pluriennale ci ha consentito di acquisire notevoli capacità tecniche nel settore, offrendo professionalità e competenza nella conduzione di impianti idraulici civili ed industriali. L’organizzazione in continuo aggiornamento all’interno dell’ azienda, ci consente di intervenire in maniera tempestiva ed efficace sul cliente. Il turnover del nostro personale è molto basso.

Siamo attenti all’immagine della nostra azienda (tecnici con divise aziendali, automezzi serigrafati, puliti e in ordine) e a rispettare gli ambienti in cui il nostro personale opera

I nostri clienti sono soddisfatti del servizio e fidelizzati da anni

La continua ricerca di ottimizzazione dei mezzi di lavoro ci consente di rendere efficace ogni intervento, anche in urgenza, avendo a disposizione una vasta gamma di ricambistica, accessori , nonché attrezzatura specialistica.

Forniamo servizio di reperibilità su impianti maggiori di 35 KW anche SABATO, DOMENICA e FESTIVI.

Effettuiamo sopralluoghi e preventivi gratuiti, seguiamo il cliente in ogni fase, provvedendo a fornire la migliore assistenza con l’ausilio di personale qualificato. La comunicazione all’ interno dello staff aziendale agevola gli interventi più impegnativi tramite un supporto tecnico diretto.

La gestione informatizzata dei dati ci consente di ottimizzare l’assistenza al cliente.

La Direzione si impegna a valutare e a determinare con frequenza annuale gli intenti e gli obiettivi di sviluppo del Sistema Qualità redigendo un documento interno di pianificazione per la Qualità.

È pertanto nostra ferma volontà mantenere la certificazione in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001:2015 e mantenere quella relativa al DPR 146/2018 per gli impianti contenenti gas fluorurati.

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